גובים באשראי? תכירו- התאמות אשראי שוטפות

אחת ההפתעות הגדולות המתרחשות לבעלי עסקים במאזן סוף שנתי- הוא פער, ולעיתים אף גדול, בין התקבולים שנרשמו בקופה, 

לבין ההכנסות בפועל- כפי שנראה בתזרים הכספים. 

כך  ארע למנחם, אחד מלקוחותי, המנהל עסק קטן למכירת מוצרי חשמל. 

העול המוטל על בעלי עסקים הוא רב ועצום וכולל ליהטוט בין ניהול החנות, שאלות לקוחות, עובדים, ניהול מלאי, ספקים.

ניסיונות לסחוט מהספק הראשי עוד כמה אחוזי הנחה - כפי שנותן למתחרה ועד טיפול בכל הבירוקרטיה- מחלקת רישוי עסקים בעירייה, מס הכנסה ודומיו. 

 אה, לא שכחנו :) וגם באיסוף כל הניירת החודשית שהצטברה, להעברה למשרד הנהלת החשבונות. 

למנחם יש סיפוק, הקופות דופקות, הקווים תפוסים בלקוחות מתעניינים. החנות רוחשת פעילות. 

רוב ההכנסות בחנות מתקבלות דרך האשראי, מהיר ובטוח. האומנם?

בסוף שנה כאשר התיק מועבר לרואה חשבון  מתגלה הפרש משמעותי של עשרות אלפי שקלים בין הדוח המופק מהקופה הרושמת בעסק לבין התקבולים בפועל בבנק מחברות האשראי. 

איך זה יכול להיות?? 

מנחם לא ידע אבל אחד מהגורמים המשמעותיים לפער בין התקבולים לבין ההכנסות בפועל הם העסקאות ששולמו באשראי או ליתר דיוק הכחשות עסקה. 

למרות כל מאמצי הבנקים וחברות האשראי להילחם בתופעת הונאות וזיופי אשראי עדיין תופעה זו קיימת ולכן ישנה אפשרות לצרכן להכחיש עסקאות שאינו מכיר אותם ולא הוא ביצע אותם. 

כמובן שהדבר לא נעשה באופן אוטומטי, הצרכן מכחיש והחברת האשראי מבטלת. אלא קיים נוהל של בירור עסקה. 

במקרה של עסקה פיזית הצרכן נתקל בקושי רב יותר להכחיש את העסקה. אולם ברכישות אינטרנטיות ובעסקאות טלפוניות יותר קל להכחיש את העסקה. 

במציאות של היום כמעט ואין בית עסק שאינו מקבל אשראי, ובפרט שכל עסק המכבד את עצמו מחזיק גם אתר מכירות שהעסקאות דרכו הם רק באמצעות האשראי. 

חשוב לציין כי לא בהכרח שמדובר בלקוח נוכל, לעיתים בית העסק בפירוט של חברות האשראי רשום בצורה שונה מהשם המקובל בקרב הצרכנים ומומלץ במקרה כזה בעת ביצוע העסקה ליידע את הלקוח בשם העסק שיופיע לו בפירוט חברת האשראי. 

אחד השלבים בנוהל בירור עסקה הוא מכתב לבית העסק ובו פרטי העסקה הטעונת בירור, על בית העסק להציג הוכחות שהעסקה נעשתה על ידי הלקוח ואיננה הונאה. אם לא מתקבלת תגובה מבית העסק תוך פרק זמן מסוים, הצרכן מקבל את כספו חזרה ללא בדיקה נוספת! 

מנחם העסוק, כמו הרבה בעלי עסקים, נוהג לשלוח למנהלת החשבונות את כל המכתבים, לפעמים, אפילו בעודם סגורים, ללא בדיקה. 

למנהל עסק יש הרבה סיבות רבות טובות וחשובות (!!) להיות עסוק. 

הוא חייב לדאוג שלפחות נושא ניהול הכספים ירד מראשו. 

בעסק, במיוחד כזה שעיקר הכנסותיו באשראי, כדאי לוודא עם משרד הנהלת החשבונות כי מתבצעות התאמות אשראי בשוטף. 

שלא יעלם הכסף שהעסק שלך מכניס... 

חשוב לדעת!  כשמבטלים עסקה, עמלת הסליקה אינה מוחזרת לבית העסק.  

יש לכם שאלה? התלבטות? כתבו לנו למייל 4196050@gmail.com 

ונשתדל לענות לכם בהקדם.

הכותבת הינה רואת חשבון בעלת ניסיון של 15 שנים בליווי אישי ומקצועי לעסקים ועמותות

** אין במידע המוזכר כדי להוות ייעוץ משפטי ו/או תחליף לייעוץ משפטי**